Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Unseren Kundendienst erreichen Sie bequem über unser Kontaktformular, oder alternativ direkt via Email oder Telefon. Besuchen Sie für schnelle Antworten gern auch unser Helpcenter.

Direkt zum Helpcenter

Kontakt

Vielen Dank! Wir haben Ihre Nachricht erhalten und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Ups! Da hat etwas nicht geklappt.
Kontakt

So kontaktieren Sie unseren Kundendienst

Email

Für Privatpersonen
kundendienst@blingmensa.de

Für Kantinenbetreiber:
betreiber@blingmensa.de
Email schreiben

Telefon

030 2359 11888
Jetzt anrufen
FAQ

Häufig aufkommende Fragen.

Was ist Bling Mensa?

Bling Mensa ist eine intuitive Plattform zur Bestellung, Bezahlung und Verwaltung von Essen in der Kantine. Besonders beliebt ist Bling Mensa in Schulen. Eltern können kinderleicht das Schulessen ihrer Kinder auswählen und auf Guthabenbasis bezahlen. Die Kinder erhalten auf Wunsch eine eigene Mensakarte, mit der sie sich in der Kantine und am Schulkiosk ausweisen können. Alles online und bargeldlos.

Wie kann ich mich bei Bling Mensa anmelden?

Um Essen zu bestellen und zu bezahlen, bitten wir Sie, sich auf app.blingmensa.de online zu registrieren. Bitte beachten Sie die Hinweise Ihrer Kantine - zum Beispiel in einem Elternbrief.

Nach der Anmeldung als Elternteil können Sie die einzelnen Essensteilnehmer hinzufügen. Ein Vorteil von Bling Mensa: Mit einem Login können Sie mehrere Essensteilnehmer und damit verschiedene Kinder verwalten.

Wie kann ich das Essen bezahlen?

Die Essensbestellung erfolgt auf Guthabenbasis. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Ihr Mensa-Konto ausreichend gedeckt ist. Das Aufladen des Guthabens erfolgt mittels SEPA-Überweisung auf eine individuelle IBAN. Die Kontoverbindungen können Sie in Ihrem Account anzeigen.

Das Aufladen des Guthabens funktioniert entweder in Echtzeit mittels Sofortüberweisung oder mit einem klassischen Überweisungsauftrag innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Kinder, die im Rahmen des Bildungs- und Teilhabepakets (BuT) anspruchsberechtigt sind, erhalten ein kostenfreies gemeinschaftliches Mittagessen. Damit die Kostenübernahme erfolgen kann, laden Sie den gültigen BuT-Bescheid bitte direkt online hoch. Nur mit einem aktuellen, hochgeladenen Nachweis kann die Förderung berücksichtigt werden. Den BuT-Status sehen Sie jederzeit in Ihrem Login.

Weshalb nutzen Kantinen und Schulen Bling Mensa?

Wir haben Bling Mensa entwickelt, um Kantinen, Schulen und anderen Betreibern eine kostenlose, moderne und leicht bedienbare Lösung für Bestellungen und Zahlungen anzubieten. Besonders geschätzt werden:

  • Umfangreiche, aber einfache Funktionen: Bling Mensa bietet alles, was Schulkantinen brauchen – von BuT-Ansprüchen über digitale Speisepläne bis hin zum Terminal. Gleichzeitig bleibt das System übersichtlich und ist sowohl für Kantinenbetreiber als auch für Essensteilnehmer intuitiv nutzbar.
  • Attraktive Kostenstruktur: In der Basisausführung ist Bling Mensa für Schulen ohne monatliche Gebühren nutzbar. So bleibt das Budget planbar und die Einstiegshürde niedrig.
  • Modernes Guthaben-System: Wir setzen auf ein zeitgemäßes Guthabenmodell: Jeder Essensteilnehmer erhält eine eigene IBAN und kann Guthaben in Echtzeit aufladen. Das macht Zahlungen schnell, transparent und unkompliziert.
  • Rundum-Service: Wir übernehmen den Versand der Chipkarten, den Kundendienst für Essensteilnehmer und sogar die Prüfung von BuT-Bescheiden. Zudem steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner zur Seite.

In welchen Ländern funktioniert Bling Mensa?

Bling Mensa kann in allen Kantinen eingesetzt werden, welche Zahlungen in Euro entgegennehmen. Also in 20 Ländern.

Wie lange dauert die Einführung von Bling Mensa?

Bling Mensa ist sofort einsatzbereit und kann in wenigen Tagen - auch sehr kurzfristig - eingeführt werden.

Welche Hardware ist für Bling Mensa notwendig?

Für die Verwaltung Ihrer Kantine benötigen Sie keine spezielle Hardware: Das Admin-Portal läuft vollständig webbasiert in jedem gängigen Internetbrowser, ein Download oder die Installation einer App ist nicht erforderlich. Wenn Sie zusätzlich die Essensausgabe vor Ort beschleunigen und vereinfachen möchten, können Sie unser speziell entwickeltes Terminal mit integriertem NFC-Lesegerät für Mensakarten nutzen.

Was ist der Unterschied zwischen der Bling App und Bling Mensa?

Bling Mensa wurde von dem Team entwickelt, welches auch die beliebte Bling App betreibt. Es handelt sich aber um zwei unabhängige und getrennte Systeme und Essensteilnehmer müssen die Bling App nicht nutzen.

Funktioniert die Mensakarte auch außerhalb der Kantine?

Mensakarten funktionieren erstmal nur in der Kantine. Wenn Sie möchten, können Sie die Karte jedoch zu einer vollwertigen Bling Taschengeldkarte hochstufen. Dazu müssen Sie die Bling App herunterladen und die Karte aktivieren. Auf Bling Mensa hat das keinen Einfluss.

Ich nutze bereits die Bling App - was muss ich bei Bling Mensa beachten?

Nichts. Für Bling Mensa nutzen Sie bitte das Login auf dieser Website. Für die Verwaltung von Bling verwenden Sie weiterhin die Bling App. Wenn Sie bereits eine Bling Taschengeldkarte besitzen, können Sie diese auch in Bling Mensa hinzufügen und müssen keine neue Mensakarte bestellen.